Hotéis, pousadas e outros meios de hospedagem passam a seguir, a partir desta segunda-feira (20), uma nova regra para o processo de check-in em todo o Brasil.
Hotéis, pousadas e outros meios de hospedagem passam a seguir, a partir desta segunda-feira (20), uma nova regra para o processo de check-in em todo o Brasil.
Nova fase do check-in digital substitui formulários em papel e passa a ser obrigatório em todo o país.
A medida estabelece o uso obrigatório da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital, substituindo o preenchimento manual em papel.
O que muda na prática
Com a nova exigência, os dados dos hóspedes passam a ser registrados exclusivamente de forma digital.
Segundo o Ministério do Turismo, a mudança busca agilizar o atendimento e reduzir custos operacionais para os estabelecimentos.
Como funciona o sistema
O preenchimento pode ser feito antes mesmo da chegada ao hotel, por meio de QR Code, link enviado pelo estabelecimento ou dispositivos disponibilizados no local.
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O sistema também permite integrar automaticamente informações já existentes em bases do governo.
Integração com plataforma oficial
O acesso à ficha digital é feito pela plataforma gov.br, que centraliza dados dos cidadãos.
Para turistas estrangeiros, não é necessário criar conta no sistema.
A obrigatoriedade do modelo digital está prevista na Lei Geral do Turismo, sancionada em 2025.
A iniciativa também segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados.
Adaptação dos estabelecimentos
O sistema foi desenvolvido em parceria com o Serpro e vinha sendo implementado de forma gradual desde novembro de 2025.
Mudança no check-in em hospedagens passa a valer em todo o país e promete agilizar a entrada de hóspedes com sistema digital. Foto: Freepik.
Agora, a adoção passa a ser obrigatória, exigindo ajustes técnicos por parte dos meios de hospedagem.
Regras adicionais
Cada hóspede terá uma ficha individual vinculada ao período de estadia.
No caso de menores de idade ou pessoas incapazes, o registro será feito junto ao responsável legal.
A expectativa é que a digitalização torne o processo mais rápido, reduza filas e melhore a experiência dos viajantes em todo o país.
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