A decisão da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) de suspender lotes de produtos da Ypê causou preocupação entre consumidores que já utilizaram detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes da marca em casa.
A decisão da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) de suspender lotes de produtos da Ypê causou preocupação entre consumidores que já utilizaram detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes da marca em casa.
Reprodução
Os itens foram alvo de recolhimento após a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa e de irregularidades no processo de fabricação.
Mas afinal, quem já usou os produtos corre risco? O que fazer agora?
O que a Anvisa recomenda
A principal orientação da Anvisa é interromper imediatamente o uso dos produtos pertencentes aos lotes afetados.
Segundo o órgão, consumidores devem ficar atentos ao surgimento de sintomas como:
- febre;
- dificuldade para respirar;
- irritações;
- problemas intestinais;
- sinais de infecção.
Caso algum desses sintomas apareça, a recomendação é procurar atendimento médico o quanto antes.
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A bactéria pode causar infecções?
A bactéria encontrada nos produtos é a Pseudomonas aeruginosa, considerada comum em ambientes úmidos, como pias, banheiros e superfícies molhadas. Especialistas explicam que ela normalmente não provoca problemas graves em pessoas saudáveis, mas pode representar risco para indivíduos com baixa imunidade, idosos, crianças e pacientes com doenças pré-existentes. As infecções podem variar de quadros leves até situações mais sérias, dependendo da exposição e das condições de saúde da pessoa.
Preciso jogar os produtos fora?
Não. A orientação das autoridades é não descartar imediatamente os produtos contaminados.
O consumidor deve:
- separar o item;
- evitar novo manuseio;
- manter a embalagem preservada;
- guardar informações como lote, validade e data de fabricação;
- procurar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da fabricante.
A empresa deve orientar sobre troca, devolução, recolhimento ou reembolso.
E os objetos que tiveram contato com o produto?
A Anvisa também orienta que superfícies higienizadas com os produtos contaminados sejam limpas novamente. Itens como esponjas de cozinha, panos e materiais que ficaram em contato direto com os produtos podem precisar ser descartados para evitar riscos de contaminação.
Como saber se meu produto faz parte do lote contaminado?
Os lotes afetados possuem final “1” no código de identificação localizado próximo à data de fabricação e validade da embalagem.
Entre os produtos atingidos estão detergentes lava-louças, lava-roupas líquidos da linha Tixan Ypê e desinfetantes da marca.
Consumidor pode pedir dinheiro de volta
O Código de Defesa do Consumidor garante direito à reparação em casos de recolhimento sanitário. Na prática, isso significa que o cliente pode solicitar:
- troca do produto;
- devolução do valor pago;
- outro item equivalente;
- eventual indenização, em caso de prejuízo comprovado.
Caso os produtos continuem sendo vendidos em supermercados ou lojas, a recomendação é denunciar aos órgãos de defesa do consumidor ou à vigilância sanitária da cidade.
O que diz a Ypê
A Ypê afirmou, em nota, que possui testes e laudos técnicos independentes que apontariam segurança nos produtos. A empresa declarou ainda que mantém diálogo com a Anvisa e acredita na reversão da decisão sobre a suspensão dos lotes afetados.
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