O Nubank se manifestou após um disparo de notificações que informava o encerramento das operações da plataforma. No comunicado enviado aos clientes na manhã da sexta-feira (12), a instituição financeira informava a liquidação extrajudicial da empresa.
O Nubank se manifestou após um disparo de notificações que informava o encerramento das operações da plataforma. No comunicado enviado aos clientes na manhã da sexta-feira (12), a instituição financeira informava a liquidação extrajudicial da empresa.
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Reprodução / redes sociais
Clientes do aplicativo bancário Nubank passaram por um susto ao receberem uma mensagem que informava o encerramento da instituição. Imediatamente, passaram a circular nas redes sociais relatos sobre as notificações. Clientes relataram que ficaram assustados ao receberem as mensagens.
Banco se manifestou
Apesar do susto, entretanto, o Nubank informou que a mensagem foi enviada por engano aos seus clientes. Segundo a instituição, a mensagem se trata de um “erro operacional pontual, já identificado e solucionado”.
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“Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em manter a qualidade dos serviços prestados e a transparência na relação com todos”, diz a instituição.
De acordo com o banco, “a instituição permanece com todas as suas licenças ativas e sem qualquer impacto para sua operação, que segue com segurança e estabilidade”.
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Usuários ficaram confusos
Apesar disso, nas redes sociais, diversos internautas relataram confusão com a mensagem recebida. “Recebi uma notificação da Nubank dizendo que o Banco Central decretou liquidação extrajudicial deles. Vocês receberam também?”, questionou um usuário.
“Acabei de receber um e-mail do próprio Nubank dizendo que entrou em liquidação extrajudicial. Aí entro no aplicativo e está lá dizendo a mesma coisa. Falando para eu acionar o FGC para retirar meu investimento”, assustou-se outro cliente.
Enquanto isso, outros usuários especularam sobre possibilidade de ataque hacker. O banco, entretanto, não confirmou essa informação e tudo não passa de boato. Apesar disso, outros usuários alertaram para que os clientes que receberam a mensagem não cliquem no link da mensagem recebida.
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