Uma falha técnica no sistema do INSS afetou cerca de 10 mil segurados após 69 agências da Crefisa serem cadastradas indevidamente para pagamentos de benefícios. O instituto informou que os repasses já foram suspensos e garantiu que aposentados e pensionistas não terão prejuízo financeiro, com transferência automática dos pagamentos para outros bancos.
Uma nova falha técnica identificada no sistema de pagamentos do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) afetou cerca de 10 mil segurados em todo o país. O problema, confirmado pelo próprio instituto após revelação do portal Viva, envolveu o credenciamento indevido de 69 agências bancárias, o que permitiu a liberação temporária de pagamentos de benefícios previdenciários.
Saiba se você, aposentado, precisa fazer a ‘Prova de vida’ do INSS (Foto: Reprodução INSS)
Segundo o INSS, o erro atingiu os repasses referentes ao mês de maio. O órgão informou que o fluxo de pagamentos realizado por meio das agências cadastradas de forma irregular já foi interrompido e que os depósitos por essas unidades serão oficialmente suspensos a partir desta segunda-feira (25).
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Apesar da falha, o instituto garantiu que aposentados e pensionistas não terão prejuízos financeiros. Os segurados que receberiam os valores por meio das agências descredenciadas, todas ligadas à Crefisa, terão os pagamentos automaticamente transferidos para outras instituições bancárias.
Dataprev atribui ativação ao INSS
Em nota, a Dataprev afirmou que as agências só passaram a operar após o recebimento de informações encaminhadas pelo próprio INSS. Segundo a empresa pública de tecnologia, responsável pelo desenvolvimento do Sistema de Dados Corporativos (SDC), a gestão dos cadastros e alterações é feita diretamente pelo cliente, neste caso, o instituto previdenciário.
“A Dataprev esclarece que o Sistema de Dados Corporativos foi desenvolvido pela empresa. No entanto, a gestão das informações — como inclusão de cadastros, suspensões e alterações — é realizada pelo cliente”, informou.
Ainda segundo a estatal, as novas agências da Crefisa foram cadastradas pelo INSS e, ao serem incluídas no sistema, ficaram automaticamente ativas.
Contrato da Crefisa já havia sido suspenso
O episódio acontece meses após o INSS determinar, em agosto de 2025, a suspensão cautelar do contrato com a Crefisa. A instituição financeira havia vencido 25 dos 26 lotes do leilão para pagamento de benefícios previdenciários realizado no Pregão Eletrônico de 2024.
A suspensão ocorreu após denúncias e irregularidades identificadas na prestação do serviço. Entre os problemas apontados estavam venda casada, abertura forçada de contas correntes, portabilidades sem autorização dos segurados e dificuldades estruturais nas agências, incluindo filas extensas e falta de caixas eletrônicos.
A reportagem procurou a Crefisa para comentar o caso, mas a instituição não se manifestou até a última atualização desta matéria.
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