O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) implementou um novo modelo de análise de benefícios que busca reduzir o tempo de espera dos segurados e acelerar a concessão de pagamentos. A mudança foi feita por medida provisória publicada no Diário Oficial da União na sexta-feira (19).
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) implementou um novo modelo de análise de benefícios que busca reduzir o tempo de espera dos segurados e acelerar a concessão de pagamentos. A mudança foi feita por medida provisória publicada no Diário Oficial da União na sexta-feira (19).
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A principal mudança é a criação de uma fila única nacional para os pedidos em análise, substituindo o sistema anterior, que funcionava de forma regionalizada.
Com a nova regra, servidores de qualquer unidade do país podem atuar na avaliação de processos acumulados em regiões com maior demanda. A medida foi oficializada por meio de alterações no Programa de Gerenciamento de Benefícios (PGB) e no sistema de pagamento extraordinário do instituto.
Segundo o INSS, a mudança permitirá uma distribuição mais equilibrada da carga de trabalho entre as equipes, priorizando benefícios que concentram a maior parte das solicitações pendentes. A expectativa é reduzir o estoque de requerimentos e acelerar a conclusão dos processos que aguardam decisão.
Mudança já apresenta resultados
Dados divulgados pelo órgão indicam que a iniciativa já apresentou resultados. Em apenas uma semana após a implantação da fila nacional, mais de 118 mil processos que aguardavam análise havia mais de 45 dias foram redistribuídos para avaliação, com dezenas de milhares de decisões já concluídas.
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A reformulação faz parte das ações do governo federal para diminuir a fila de benefícios previdenciários e assistenciais. Entre os processos considerados prioritários estão pedidos de auxílio por incapacidade temporária, aposentadoria por incapacidade permanente e Benefício de Prestação Continuada (BPC), que concentram grande parcela das solicitações pendentes.
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