Um homem da Califórnia, nos Estados Unidos, viveu uma situação surpreendente após comprar urnas funerárias pela internet para dividir as cinzas do avô entre familiares. Ao abrir um dos recipientes adquiridos na Amazon, ele encontrou uma substância acinzentada que, segundo análises feitas pela família, pode se tratar de restos cremados de outra pessoa.
Um morador da Califórnia, nos Estados Unidos, passou por uma situação inesperada após comprar urnas funerárias pela internet para dividir as cinzas do avô entre familiares. Ao receber os produtos adquiridos na Amazon, ele percebeu que uma das urnas já havia sido utilizada e estava preenchida com um material semelhante a restos cremados.
Compra inusitada (Foto: Reprodução)
Identificado como Mark Culbertson, o homem contou à emissora norte-americana KTLA 5 que ficou assustado ao abrir o recipiente e encontrar uma substância acinzentada no interior do objeto. Segundo ele, após analisar o conteúdo, a família concluiu que o material parecia realmente ser cinzas humanas.
Resposta da Amazon revolta consumidor
Diante da possibilidade do recipiente conter restos mortais de outra pessoa, Mark Culbertson afirmou que pretende identificar a origem das cinzas para tentar localizar e devolver o material à família correta. O caso chamou ainda mais atenção após o americano relatar a resposta recebida da Amazon, plataforma onde a compra foi realizada.
Segundo Mark, a empresa informou que pouco poderia fazer porque o pedido havia sido efetuado há cerca de um ano. Como solução, a varejista ofereceu apenas o reembolso de US$ 19,99, valor equivalente a aproximadamente R$ 100, referente ao produto adquirido.
Ainda de acordo com ele, a companhia teria dito que ele poderia manter a urna ou descartá-la da maneira que considerasse adequada. A situação gerou indignação e repercussão nas redes sociais, com internautas questionando a forma como o caso foi tratado e cobrando explicações mais detalhadas sobre a origem do objeto enviado.
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Homem se recusa a devolver
Inconformado com a situação, Mark Culbertson afirmou que não pretende simplesmente aceitar o reembolso oferecido pela Amazon e esquecer o caso. Segundo ele, o objetivo principal é garantir que os possíveis restos mortais encontrados na urna retornem à família correta, para que recebam o respeito e a despedida adequados.
O americano também revelou que recusou a ideia de devolver o recipiente, alegando que não queria que o material acabasse abandonado em algum depósito sem qualquer identificação.
Compra inusitada e reposta da Amazon (Foto: Reprodução)
Após a repercussão do caso na imprensa local, um representante do atendimento da Amazon voltou a procurar Mark e sugeriu que ele levasse a urna até uma funerária, garantindo que a empresa arcaria com os custos do procedimento. Ainda assim, ele decidiu não aceitar a proposta.
Em nota enviada à emissora KABC, a Amazon informou que está apurando o episódio em conjunto com a Truepoint Memorials, loja responsável pela venda da urna, enquanto tenta esclarecer como o produto foi enviado nessas condições.
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